Cómo cuidamos tus datos

1. Responsable y contacto

El servicio es administrado por Contabilidad San Vicente. Para consultas sobre privacidad, acceso, corrección o eliminación de información, escríbenos a [email protected] o llámanos al +56 41 2888451.

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar identificadores de cuenta, nombres, correos electrónicos, credenciales protegidas, registros de acceso, información de empresas, movimientos contables, cálculos y archivos que el cliente decida cargar.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio de gestión contable y resultados mensuales.
• Permitir el acceso de cuentas principales y subusuarios autorizados.
• Guardar, organizar y permitir la descarga de información y documentos cargados.
• Proteger las cuentas, prevenir accesos no autorizados y mantener respaldos.
• Atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Plazo de conservación

La información se conserva mientras exista una relación de servicio activa. Al finalizar, se mantiene sólo durante el tiempo necesario para exportar información, resolver solicitudes pendientes y cumplir obligaciones legales, tributarias o contables. Cuando no exista una obligación que exija conservarla, se elimina o anonimiza dentro de un plazo razonable. Los respaldos se conservan sólo durante el ciclo necesario para recuperación y continuidad del servicio.

5. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos controles de acceso por rol, contraseñas con hash seguro, sesiones protegidas, límites de intentos, cifrado de datos almacenados y respaldos verificados. El acceso a la información se limita al cliente autorizado y al personal que necesita intervenir en la prestación del servicio.

6. Proveedores y subencargados

Para operar la aplicación podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, correo u otros servicios técnicos. Sólo deben tratar información para prestar el servicio y bajo instrucciones de Contabilidad San Vicente, con medidas de seguridad adecuadas.

7. Análisis asistido por inteligencia artificial

La cuenta principal puede solicitar voluntariamente un análisis financiero mediante un botón identificado como IA. Al hacerlo, se envían al proveedor tecnológico DeepSeek los datos estructurados del conjunto de empresas de la cuenta y del período seleccionado, incluidos resultados consolidados e individuales, movimientos, compromisos, cálculos personalizados, metadata de documentos, contexto operativo escrito por el usuario y análisis grupales anteriores cuando existan. No se envían contraseñas ni el contenido de los archivos. El resultado es orientativo, debe ser revisado por una persona y se almacena cifrado en la aplicación. Este tratamiento puede involucrar infraestructura ubicada fuera de Chile, incluida la República Popular China, de acuerdo con la operación declarada por el proveedor.

8. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su corrección o eliminación cuando corresponda, oponerte a determinados tratamientos y solicitar orientación sobre su portabilidad. Evaluaremos cada solicitud conforme a la normativa chilena aplicable y a las obligaciones de conservación vigentes.

9. Incidentes y cambios

Si detectamos un incidente que pueda afectar la seguridad de los datos, aplicaremos nuestro procedimiento de contención, recuperación y comunicación conforme a la normativa aplicable. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio.